1. 项目管理

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1.1. 立项管理

盈亏平衡分析

• 销售额=固定成本+可变成本+税费+利润【正常情况】
• 销售额=固定成本+可变成本+税费【盈亏平衡】
• 可变成本/销售额不变，税费/销售额不变

1.2. 范围管理

确定项目的边界，即哪些工作是项目应该做的，哪些工作不应该包括在项目中

• 范围计划编制
• 范围定义：项目章程/项目范围管理计划/批准的变更申请/组织过程资产
• 创建WBS：便于估算，明确范围，防止需求蔓延。WBS字典
• 范围确认
• 范围控制

1.3. 时间管理

时间管理也叫进度管理。

• 活动定义
• 活动排序
• 活动资源估算
• 活动历时估算
• 指定进度计划
• 进度控制

前导图法（单代号网络图，PDM）

• 关键路径的长度=最短工期=最长路径
• 总时差为0的活动为关键活动
• 关键活动组成的路径为关键路径
• 一个项目可以有多条关键路径，但是对项目不好

关键路径法

• 总时差（松弛时间）：在不延误
• 自由时差

1.4. 成本管理

成本估算方法

• 自顶向下的估算
• 自底向上的估算
• 差别估算法

成本预算方法

• 直接成本与间接成本
• 管理储备
• 零基准预算

1.5. 软件质量管理

质量保证&质量控制

• 质量保证：每隔一段时间进行。工具：质量审计和过程分析
• 质量控制：实时监控项目的具体结果

软件过程改进 CMMI

• 已管理级
• 已定义级
• 定量管理级
• 优化级

1.6. 软件配置管理

变更控制过程

• 变更申请
• 变更评估
• 变更决策
• 变更实施
• 变更验证
• 沟通存档

软件工具

• 软件开发工具：需求分析工具、设计工具、编码与排错工具
• 软件维护工具：版本控制工具、文档分析工具、开发信息库工具、逆向工程工具、再工程工具
• 软件管理和软件支持工具：项目管理工具、配置管理工具、软件评价工具、软件开发工具的评价和选择

配置项

• 属于产品组成部分的工作成果：如需求文档、设计文档、源代码和测试用例等；

• 属于项目管理和机构支撑过程域产生的文档：如工作计划、项目质量报告和项目跟踪报告等。